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datos personales

Primer código de conducta de empresas online para la protección de datos

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La entrada en vigor del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal ya está dejando las primeras reacciones para garantizar su cumplimiento. Si bien es cierto que la obligatoriedad de su cumplimiento no se hará efectiva hasta dentro de unos meses, ya podemos hablar del primer código de conducta de empresas que proveen de servicios en la nube para satisfacer el nuevo marco europeo.

Fue el pasado mes de septiembre cuando CISPE (Cloud Infrastructure Services Provides in Europe) mostró a la opinión pública este código de conducta en materia de protección de datos, al que se han acogido ya veinte de las empresas que forman esta asociación. El compromiso que adquieren dichas empresas es el de no utilizar los datos de sus clientes con fines lucrativos, ni crear perfiles con ellos. Es decir, se comprometen a no comercializar dichos datos de ninguna manera para obtener réditos propios.

El Reglamento europeo de Protección de Datos deja claro que el usuario siempre será el propietario final de su información personal. O sea, él será el que tenga la decisión última sobre qué se puede hacer y qué no se puede hacer con sus datos personales. Además, esta nueva norma es especialmente sensible con los datos que se aportan a través de Internet. De ahí que este código de conducta sea un paso en firme muy importante para su cumplimiento.

Claves del código de conducta de Protección de Datos

Anticipándose al obligado cumplimiento del reglamento europeo, CISPE posibilita un entorno seguro para los datos personales. De esta forma, los clientes de cada empresa podrán procesar sus datos y exigir que se almacenen exclusivamente en servidores ubicados en países de la Unión Europea. Obviamente, esto supone una garantía de protección, ya que tendrán que someterse al marco europeo en todo momento.

Las empresas que ofrecen infraestructuras en la nube aseguran que no desean tener acceso a los datos de sus clientes, por ello facilitarán en todo momento la ubicación de las instalaciones en las que se almacenan dicha información. Así el cliente tendrá constancia en todo momento de cuál es la normativa que se debe aplicar en el tratamiento de los datos de carácter personal.

No obstante, CISPE asegura que no depende únicamente de ellos el cumplimiento del nuevo reglamento, ya que son sus clientes los que, en última instancia, deben de garantizar el correcto uso de los datos personales que se facilitan online.

Por ello, las redes sociales, aplicaciones o empresas que usan estos servicios en la nube tendrán que comprometerse para evitar alejarse de las bases de protección que establece el nuevo marco. Lo que sí pueden asegurar estas empresas es que la infraestructura que se pone al servicio del cliente es completamente segura y está óptimamente adecuada a lo que establece el reglamento europeo. Sin duda, este nuevo código de conducta de protección de datos es solo una de las primeras reacciones ante la nueva situación legal.

Facebook, WhatsApp y el uso de nuestros datos

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Las redes sociales forman parte de nuestra vida cotidiana y esto hace que las grandes compañías se afanen en buscar nuevas técnicas y métodos para sacar el máximo rendimiento que se puede dar a este tipo de servicios. En este sentido, desde que la gran red social, Facebook, se hizo con las acciones del sistema de mensajería instantánea más utilizado en el mundo, WhatsApp, las acciones y cambios sobre la privacidad no han dejado de sucederse.

El caso más reciente es el último cambio sobre las políticas de privacidad y términos de servicio que todos los usuarios de WhatsApp han tenido que aceptar para continuar disfrutando de la aplicación. Si bien es cierto que la compañía ofreció un plazo de treinta días a los usuarios para decir que “NO” a sus nuevas políticas, han sido muchísimos los clientes de este sistema los que han aceptado las nuevas bases sin conocer exactamente el uso que tendrán sus datos.

Lo que debes conocer sobre las nuevas políticas de privacidad de WhatsApp

A finales del pasado mes de agosto, WhatsApp anunció un cambio importante en sus términos de servicio. Lo que se pretende es lograr una colaboración más grande y estrecha con Facebook. Esto se consigue conectando el número de teléfono de cada usuario con la red social. Las explicaciones de la compañía de Zuckerberg pasan por asegurar que lo que se pretende es mejorar la experiencia de los usuarios a todos los niveles.

Uno de los objetivos principales de esta acción es que los usuarios de ambas aplicaciones puedan comunicarse activamente con marcas comerciales, además de con sus contactos habituales. Obviamente, para lograr esto ha sido necesario gestionar un importante cambio en las políticas de privacidad de la empresa.

Según Facebook, pese a que WhatsApp colabore de forma activa con la red social, los datos de los usuarios jamás se venderán ni serán compartidos con terceros, ni siquiera con el propio Facebook. El principal uso que se darán a estos datos tiene su explicación en las estadísticas que obtendrá la compañía de cara a ofrecer una experiencia personalizada. De esta forma, los anuncios que muestran a través de la red social serán mucho más acordes a las necesidades y gustos de cada cliente.

Por otra parte, cabe destacar que todos los mensajes que se difunden a través de WhatsApp cuentan con un sistema de cifrado, que evita que ningún tercero tenga acceso a ellos. Es decir, cada mensaje es totalmente confidencial.

Pese a todas las explicaciones de WhatsApp y Facebook, que aseguran que la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios está totalmente garantizada, la Agencia Española de Protección de Datos está analizando todos los cambios en los términos de servicio de la aplicación de mensajería para conocer qué impacto tendrá esto sobre la seguridad y la privacidad.